Senast uppdaterad: 2026-04-09
Säljare
Eljakonomi AB (org.nr 559198-4876)
Adress: Mjölnarvägen 23, 178 51 Ekerö
E-post: info@elja.se
Priser, moms, frakt & betalning
- Alla priser anges i SEK och är exklusive moms. Moms läggs till i kassan.
- Fraktkostnad framgår i kassan (om tillämpligt).
- Betalning hanteras via Stripe.
1) Köpvillkor – Produkter (fysiska och digitala)
Webbshoppen kan innehålla både fysiska produkter (som skickas) och digitala produkter (som levereras elektroniskt). Exakt leveranssätt och vad som ingår framgår på respektive produktsida och i orderbekräftelsen.
Leverans
- Fysiska produkter skickas till angiven adress enligt information i kassan/produktbeskrivningen.
- Digitala produkter levereras via nedladdning och/eller länk efter genomfört köp.
Ångerrätt, returer & reklamation
Som konsument har du normalt 14 dagars ångerrätt vid distansköp, räknat från att du mottagit en fysisk vara.
Viktigt: Vid retur eller reklamation ska du alltid kontakta oss via info@elja.se innan du skickar tillbaka något.
- Retur (fysisk produkt): varan ska returneras i väsentligen oförändrat skick. Returfrakt bekostas av kunden om inget annat överenskommits. Återbetalning sker efter mottagen retur.
- Digital produkt: ångerrätten kan upphöra när leverans/åtkomst påbörjats (digitalt innehåll).
- Reklamation: mejla info@elja.se och beskriv felet (gärna med bild) så återkommer vi med nästa steg.
2) Köpvillkor – Tjänster (bokningar/digitala upplägg)
Webbshoppen kan även innehålla tjänster (t.ex. bokade tider, digitala upplägg eller liknande). Leveranssätt, omfattning och vad som ingår framgår på respektive produktsida och i bokningsbekräftelsen.
Genomförande
Tjänster kan genomföras digitalt eller på annat sätt enligt beskrivningen vid bokning. Information om hur du deltar (t.ex. länk eller instruktioner) skickas normalt via e-post.
Avbokning och ombokning
- Avbokning senast 24 timmar före bokad tid: 50% av beloppet återbetalas.
- Senare avbokning eller uteblivet deltagande: debiteras med 100%.
- Om tjänsten inte kan genomföras på grund av tekniska problem på vår sida erbjuder vi ombokning eller återbetalning.
Kontakt vid frågor om bokning: mejla alltid info@elja.se.
Tvist
Svensk lag gäller. Konsument kan vända sig till ARN vid tvist.